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旅游攻略网站被指造假 2100万条点评造假1800万?

发布时间: 2018-11-07 23:06 点击:

  据媒体报道,马蜂窝就乎睿数据侵犯名誉权事项已向北京市朝阳区人民法院提起诉讼并获得立案,这份诉讼服务告知书显示,此案已经进入人民法院多元调解案件系统。

  今日早间,马蜂窝在官方微博发布声明称,相关指控为“言论歪曲事实,为有组织攻击行为”。马蜂窝表示将“采取法律手段维护自身权益”。

  不过,马蜂窝也在接受媒体采访时承认部分点评造假,已对涉嫌虚假点评的账号进行清理,但文章内容片面,存在明显误导倾向。

  “马蜂窝”被捅发生在刚刚过去的周末,微信公众号“小声比比”及数据提供方乎睿数据发布文章,指控号称2100万条线万条点评都是从携程和点评等竞争对手处用机器人抄来的,大量用户都是僵尸和水军。

  文章作者认为,作为一家主打用户生产内容的旅游网站,马蜂窝的2100万条“真实点评”接近于核心资产,尽管定的“抄袭标准”十分宽松,但仍然发现了规模惊人的造假现象。“在餐饮方面,发现了7454个抄袭账号,平均每个人从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上,抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭572万条餐饮点评,1221万条酒店点评,占到他们官网声称总点评数的85%。”

  次日,该公众号又发布全文报告,对马蜂窝UGC内容主要板块“游记”与“问答”内容的真实性也提出质疑,文章作者抽样150万篇游记发现有7%的游记疑似营销游记,抓取了175万个问答,发现水军大量活跃。

  该文作者认为,水军对消费者伤害极大,期待马蜂窝做出合理解释,并引述观点表示“从互联网企业的角度来看,数据造假和财务造假的风险完全不是一个等级上的,但收益却比财务造假大得多。”

  针对上述指控,马蜂窝在今日早间发文表示已对全站的游记、攻略、嗡嗡(旅行故事)、问答、点评等进行了排查,并对虚假信息进行处理。

  马蜂窝称,UGC内容数据中,游记和攻略占比为78.91%,嗡嗡(旅行故事)占比7.92%,问答占比10.26%,点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的账号数据在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分账号进行清理。马蜂窝认为,自媒体文章所述的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数据都严重不符。

  马蜂窝原名“蚂蜂窝”,由前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚创立于2006年,原本是一个旅行社区,2010年正式开始公司化运营。据官方披露,马蜂窝现有用户量约1.2亿,其2017年整体GMV(成交总额)近百亿(主要来自自由行业务和酒店交易)。

  天眼查数据显示,马蜂窝目前已完成四轮融资,金额合计达2.38亿美元,投资方包括高瓴资本、启明创投等,而今年8月份,马蜂窝份被曝融资3亿美元,估值或达25亿美元,约合人民币175亿元。

  今年世界杯期间,马蜂窝聘请黄轩为品牌新代言人,斥资1.65亿元成为央视世界杯转播的赞助商。根据比达咨询数据,借助于这一波广告推广,马蜂窝在2018年二季度实现高速增长,月均活跃用户超过1000万,达1384万人,同期去哪儿旅行以6649.3万人位居首位,携程旅行和飞猪旅行分别以5878.8万人和4231.6万人居于第二位和第三位。

  马蜂窝的盈利能力并不比其他几大OTA平台差。马蜂窝2017年底融资时曾通过媒体表示预计2017年个人旅游产品的销售额将超过90亿元人民币(合13亿美元)。马蜂窝CEO陈罡接受采访时曾表示,马蜂窝平台上每月产生的优质游记超过13万篇,每月新增超过41万条目的地旅游问答。

  陈罡希望在三年内将马蜂窝打造成为中国最大的旅游流量平台,并通过用户的决策使之与相匹配的旅游产品顺利“连接”,从而顺势而为地对接交易,形成从认知到决策、消费、分享的全链路闭环。

  北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨彦锋在接受媒体采访时表示,马蜂窝一方面能够通过优质内容和结构化内容,吸引大量的游客来阅读、关注,从而形成流量效应;另一方面,它通过对内容的模块化处理,以及对目的地碎片化商户的链接,实现了流量的商业化分发。

  杨彦锋也指出,根据新出台的电商法以及消费者保等相关法律法规,若曝光信息属实,马蜂窝的做法已经构成违规。

  互联网专家刘兴亮认为,若抄袭、造假的质疑被坐实,马蜂窝一直以来强调的用户PGC神话将被打破,粗略估算其估值或将降到20多亿元。(实习编辑 孙胜男)

(编辑:芭奇采集)

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